近日，江苏省文化和旅游厅公布2021年度江苏省智慧旅游景区名录，南京牛首山文化旅游区成功入选，成为南京市唯一一家榜上有名的单位。

自新冠肺炎疫情发生以来，旅游业受挫尤其明显。让人欣慰的是，利用互联网、大数据等高科技，近年来，智慧旅游在助力疫情防控，促进旅游向品质化转型升级，推动南京文旅高质量发展等方面功不可没。我市不少旅游企业和景区借此创新求变，逆势增长，成为寒冬里的一抹亮色。

VR虚拟旅游、防疫机器人让旅游安心舒心

作为南京唯一一家上榜的景区，牛首山的智慧旅游到底啥模样?

游客进入景区，红外线自动感应测温，“滴滴”两声，机器扫码瞬时查验入园，既迅速又安全。牛首山文化旅游区上马了智能安检、红外测温、VR虚拟旅游、防疫机器人等一系列高科技设备，实现景区信息化安全监测，助力疫情防控，让游客游得放心、舒心。

“早在2021年初，我们就率先实现了实名制购票入园，严格落实‘限量、预约、错峰’疫情防控要求，建立线上线下融合一体的预约制度，实现了景区基础信息、空间信息、实时客流的精准管控。”牛首山文化旅游区相关负责人介绍说，近年来他们抢抓“互联网+旅游”深化发展机遇，加强资源统筹、深化产业融合，积极推进数字化、智慧化转型升级。

除了为游客安全保驾护航外，景区也积极应用数字技术手段，加大数据通信、监控设备、环境监测、对客信息发布等智慧旅游基础建设投入，如推出虚拟旅游，借助VR技术全面呈现牛首山全景，游客可突破时空限制，实现360度观景体验。在景区内主要游览区域、服务场所等游客集中区域，实现5G、WIFI信号稳定覆盖，提升了旅游的舒适度。

主攻智慧旅游，旅游企业营收逆势增长

在不少旅行社、旅游企业减员甚至暂停运转的大背景下，我市有旅游企业借助智慧旅游这双“翅膀”，迎难而上，逆势增长。

南京莫愁智慧信息科技有限公司就是其中的佼佼者。据公开数据，近三年来该公司规模不断扩大，年均营收增长率超100%，2021年实现营业收入约1.08亿元，成功突破亿元大关。在科技板块的收入占比逐年加重，年均增长率接近150%。

这要归功于企业坚持“旅游智慧科技+数字智慧营销”的战略定位，不断革新商业模式，危中求机。在疫情防控常态化下，大众的旅行习惯也在悄然改变，公司牢牢抓住这一变化，迅速加大对南京及周边地区优质度假产品的深度挖掘，现已形成以本地优质文旅资源全覆盖为核心，辐射周边产品的生态圈。2021年全年平台交易流水突破1.5亿，年度新增注册用户约110万。

公司累计研发投入超2000万元，助力南京景区、文旅企业的“智慧旅游”。如2021年7月，公司火速完成可选配的SAAS产品“莫愁小店”研发上线工作，实现无缝对接苏康码、行程码，一站式帮助文旅企业解决防疫和销售两大痛点。

助力疫情防控，推动南京文旅高质量发展

早在2011年，我市就启动了“智慧旅游”建设，是全国最早一批开展智慧旅游建设的城市。“南京智慧旅游建设起步早，目前发展水平也位于全国前列。”市文旅局信息中心相关负责人告诉记者。

2016年，我市以“南京智慧旅游大数据监测平台”为核心，依托通信运营商的数据优势和基站资源，构建了“南京智慧旅游大数据综合处理体系”，不仅能够为游客提升旅游舒适度，为旅游企业和景区制定营销策略提供参考，也有助于管理部门提高管理效率，应对旅游突发应急事件。

更为人性化的是，依托该平台实现的“景区舒适度指数播报”功能，可即时发布全市4A及以上景区的在园人数，并分析出游览舒适度指数，为旅游者出行提供有效的参考，如“拥堵”“一般”“舒适”等，甚至还可以“现场直播”景区的实时客流视频。

“2021年，我们对南京智慧旅游大数据运行监测平台进行了优化升级，平台监测范围对我市27家4A级以上景区、10大文博场馆与63个乡村旅游点进行数据全覆盖，包括新晋热门景区南京眼、园博园、华侨城等。”该人士表示，借助该平台，游客能够即时、准确地获知景区、文博场所、乡村旅游点等客流情况，游览舒适度如何，便于错峰出游，助力疫情防控，提高出游舒适度。(李子俊)